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中(zhong)保協(xie)發布4項標準 提升(sheng)車險服(fu)務質量(liang)
新(xin)華社北ben)jing)3月28日電(記(ji)者(zhe)王虎雲、譚謨曉)中(zhong)國保險行業協(xie)會28日發布《機動車保險車聯網數據(ju)采集(ji)規範》等4項車險相關標準,運用標準化(hua)手段(duan)強化(hua)行業自律,聚(ju)焦擴(kuo)大(da)保險科技應用、提高服(fu)務質量(liang)。據(ju)中(zhong)國保險行業協(xie)會相關負責(ze)人介(jie)紹,保險公司積(ji)累和利用車聯網數據(ju),能夠(gou)全(quan)面提升(sheng)車險定價、產(chan)品、客(ke)服(fu)、理(li)賠的精細(xi)化(hua)管理(li)水平。而(er)在現階段(duan)車聯網數據(ju)應用實踐中(zhong),普遍存在采集(ji)內容、格式差異大(da),數據(ju)質量(liang)不穩定等問(wen)題(ti),無法滿足車險經營(ying)管理(li)的需要。《機動車保險車聯網數據(ju)采集(ji)規範》規範了機動車保險經營(ying)管理(li)過程中(zhong),車聯網數據(ju)采集(ji)、交換、共享等活動涉及的主要術語,以及車聯網基礎(chu)數據(ju)采集(ji)的定義、範duan)? 嘈偷饒諶藎  憊娑 聳ju)有效性、合理(li)性、真實性的校驗規則,為車聯網數據(ju)在汽車、保險兩個行業之間的交互提供了基礎(chu),有利于(yu)促進(jin)車聯網數據(ju)在保險行業的應用。當天同時發布的mu)褂小鍍島笫諧∮門(men)浼銑倒娣兜部分︰車身覆(fu)蓋件》《汽車後市場用men)浼銑倒娣兜部分︰車輛外(wai)後視鏡總成及配件》及《事(shi)故(gu)汽車維修工時測定規範第2部分︰覆(fu)蓋件鈑金工時》協(xie)會標準,對車身覆(fu)蓋件、後視鏡及附件等後市場用men)浼暮銑敵閱埽 約笆shi)故(gu)汽車維修覆(fu)蓋件鈑金修復對象分類準則和覆(fu)蓋件鈑金工時構(gou)成等作(zuo)出具體規定。上述負責(ze)人表示,這些標準jia) 竊 chang)配件在保險行業理(li)賠定損中(zhong)的應用奠定了基礎(chu),為後續後市場認證配件的大(da)規模推廣運用提供了技術依據(ju),填補了國內相關自主標準的空白,有利于(yu)簡化(hua)車險定損流程,提高理(li)賠服(fu)務水平。

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